IV Guardian 계정 삭제

가장 빠른 방법: 앱에서 직접 탈퇴

1. IV Guardian에 로그인합니다.
2. 아래 메뉴에서 설정을 선택합니다.
3. 계정 탈퇴를 누르고 안내 내용을 확인합니다.
4. Google 계정으로 본인 확인을 마치면 삭제 절차가 시작됩니다.

앱에 로그인할 수 없는 경우

아래 버튼을 눌러 웅쓰코퍼레이션에 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 본인 확인을 위해 IVG ID와 로그인에 사용한 이메일 주소를 적어 주세요. 추가 확인이 필요한 경우 답변 이메일을 보내드립니다.

서버 삭제 완료 시 삭제되는 정보

• IV Guardian 계정과 비공개·공개 프로필
• 친구, 친구 요청과 근무방 초대
• 개인 Free 근무방과 프로필 사진
• 등록된 기기 연결정보(기기 안의 알람 정리는 아래 지연 가능성 안내 참조)
• 계정에 연결된 원본 구매 토큰

바로 삭제되지 않거나 일부 남을 수 있는 정보

• 공유 근무방 데이터는 남은 구성원을 위해 유지합니다. 삭제 절차는 작성자·수정자 등 관리 대상 필드의 계정 식별자를 제거하거나 대체합니다. 남아 있는 모든 필드나 이용자가 입력한 내용까지 익명정보가 된다는 의미는 아닙니다.
• 탈퇴 완료 확인용 식별자 해시 기록은 30일 경과 후 정기 정리합니다.
• 결제 알림 처리 기록은 탈퇴 시점부터 90일의 보관기간을 다시 설정하고 기간 경과 후 정기 정리합니다. 법령상 보관 대상인 거래기록과는 다릅니다.
• 반복 체험이나 잘못된 구매 재사용을 막기 위한 해시, 체험 이용 여부 및 제한된 결제 연결 기록에는 현재 자동 삭제 기한이 없습니다. 계정에 연결된 기록 키와 구매 상태 등이 남을 수 있으며 해시 처리만으로 반드시 익명정보가 되는 것은 아닙니다. 필요한 항목·보관 근거·삭제 기준은 정식 공개 전에 확정해야 합니다.
• Gmail의 문의 메일은 앱 탈퇴만으로 자동 삭제되지 않습니다. 별도 삭제 요청은 문의 이메일로 보내주세요. 실제 삭제 가능 범위는 법정 보관 의무 등을 확인하여 안내합니다.
• 2026년 9월 17일 확인한 일반 운영 기록은 30일, 필수 감사 기록은 400일 보관 설정이 적용되며 앱 탈퇴 즉시 일괄 삭제되는 것은 아닙니다.
• 관계 법령상 보관 의무가 적용되는 기록의 종류와 기간은 개인정보처리방침을 참고하세요. 별도 보관·열람·삭제 절차의 실제 운영은 아직 확인하지 않았습니다.

일반 문의 메일은 상담 종결 후 1년을 기준으로 삭제하는 운영안을 준비하고 있습니다. 실제 문의 분류, 종결일 기록 및 시행 여부는 아직 확인하지 않았으므로 자동 삭제가 운영 중이라는 뜻은 아닙니다. 결제 분쟁과 법정 보관 대상 기록은 별도로 분류해야 합니다. 서버의 문의 전송 메타데이터에는 계정 유지 중 경과 기간에 따른 자동 삭제 기한이 없습니다.

현재 앱 정리 절차는 FCM 토큰 삭제를 요청하지만 Firebase 설치 식별자 삭제를 명시적으로 요청하지는 않습니다. Google의 설치 식별자 삭제에 최대 180일이 걸릴 수 있다는 안내는 해당 삭제 요청 이후의 절차이며, 앱 계정 탈퇴만으로 그 기간이 시작되는 것은 아닙니다. Firebase 서비스를 계속 사용하면 새 설치 식별자가 만들어질 수 있습니다.

정기 정리는 처리 시점이나 실패 여부에 따라 지연될 수 있습니다. Google의 백업과 설치 식별정보 등 외부 서비스의 삭제 절차도 별도로 적용됩니다. 자세한 항목은 개인정보처리방침 개정안을 참고하세요.

삭제 전에 확인해 주세요

탈퇴 과정에서 연결된 Google Play 구독을 확인하고 활성 자동갱신을 중단합니다. 필요한 결제 확인, 자동갱신 중단 또는 삭제 단계가 실패하면 서버는 요청을 처리 대기 상태로 남겨 두고 재시도합니다. 로그인 화면으로 돌아왔다는 것만으로 서버 삭제가 완료되었다는 뜻은 아닙니다. Google Play에서도 구독 상태를 확인해 주세요.

• 근무·휴식 중에도 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 퇴근 처리는 서버 삭제 절차의 단계로 수행됩니다.
• 삭제 절차에서 퇴근 처리, 등록된 기기 연결 해제 및 다른 기기의 알람 정리를 요청합니다. 오프라인이거나 메시지를 받지 못하는 기기는 정리가 늦어질 수 있으며, 모든 로컬 알람의 즉시 제거를 보장하지 않습니다.
• 남은 체험 또는 Premium 이용기간은 복구되지 않습니다.
• 탈퇴만으로 완료된 결제가 자동 환불되지는 않습니다.
• 같은 Google 계정으로 다시 가입해도 새로운 14일 체험은 제공하지 않습니다.

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